Vijf sleutelveranderingen die we observeren bij gebruikers van mobiele apparaten

De uitvinding van mobiele apparaten zoals smarthphones hebben dratische veranderingen teweeg gebracht in ons leven.  Deze wijzegingen zorgen ervoor dat we op een gemakkelijkere manier met elkaar in contact blijven maar geeft als nadeel dat het steeds meer inspanning vraagt het snelle tempo in het dagelijks leven en de bedrijfswereld bij te houden. Bedrijven moeten afstand nemen van hun conventionele technieken en op nieuwe manieren communiceren met hun klanten. De gemakkelijkste manier om zich aan te passen is door continu de huidige trends van mobiele gebruikers op te volgen. Hieronder worden vijf belangrijke veranderingen aangehaald.

Stijging van mobiel verbruik  van de consument

Het lijkt of vandaag de dag steeds meer en meer mensen zijn vastgelijmd aan hun smartphone. Ze zoeken continu naar allerlei informatie over bedrijven, hun producten en andere, voor hen relevante informatie. Dit leidt tot enorme uitdagingen voor bedrijven. De consument weet beter wat hij of zij wil en bedrijven moeten specifieker tegemoet komen aan deze eisen van de consument. Daarom moeten bedrijven werken aan het verzamelen van real timegegevens van de consument om zo hun behoeften beter te begrijpen. Hierdoor kunnen bedrijven efficiëntere bediening aanbieden op maat van de consument en vervolgens hun loyaliteit voor zich winnen.

Zie ook- Krijg meer publiciteit voor Jouw Mobiel door zijn recensie

Continue aanwezigheid van mobieleapps

Mobiele gebruikers hebben het gemak van mobiele apps ontdekt die hen een goede ervaring geeft bij het overschakelen van browser naar apps. Verkopers moeten deze mogelijkheid gebruiken en hun eigen app ontwikkelen om klanten meer informatie te geven over hun producten en aanbiedingen. Door mobiele gebruikers in het centrum te houden van hun strategie kunnen bedrijven return on investment (ROI) creëren. Indien Real time gegevens van consumenten verzamelt worden kunnen bedrijven gepersonaliseerde aanbiedingen verzenden naar specifieke consumenten. Zo kan een ‘aanbod van de dag’ verstuurd worden naar potentiële klanten in de nabije omgeving om een aankoopabeslissing te prikkelen.

Stijging van mobiele transacties in zakelijk verband

Consumenten voeren steeds meer zakelijke transacties uit via mobiele apparaten. Dit geeft aan dat als een bedrijf niet klaar is om dit consumentengedrag te volgen en hun de mogelijkheden niet te voorzien om mobiele interacties uit te voeren het bedrijf hier nadelen door zal ondervinden. Het ontwerpen van loyalty rewards programma’s voor mobiele gebruikers kan bijgevolg helpen bij het winnen van het vertrouwen van de klant.

Meer mensen zijn in het bezit van een Smartphone en/of tablet.

Met de aanzienlijke stijging van de smartphone en phablet-gebruikers is het hoog tijd dat uw website compatiebel is met uiteenlopende schermafbeeldingen. Het is aangeraden een responsieve ontwerp van de website te hebben of een aparte mobiele website om aan de behoefte van de consument te voorzien, een behoefte die niet verwaarloosd mag worden

Overgang van een computer- naar een mobiele georiënteerdewereld

Net zoals zoekmachienes worden geconfronteerd met meer zoekopdrachten vanaf mobiele gebruikers dan desktopgebruikers geldt dit ook voor bedrijven.De eerste en de belangrijkste behoefte is herinrichten van hun website om te voldoen aan de verwachtingen vanmobiele gebruikers. Immers indien een site op een mobiel apparaat niet duidelijk is of teveel tijd in beslag neemt om te laden is de kans groot dat de consument overstapt naar de concurrent.

Hopelijk heeft u met behulp van dit artikel enig inzicht verkregen in het huidige gedrag van de digitale consument. En kan u, met deze infomatie in het achterhoofd inovatieve vooruitgang boeken omzo een voordeel op de concurrentie behalen.

Bekijk meer informatie over de Mobiele Applicatie Specialist, iPhone Application Ontwikkeling en Outsourcing Android Application Nedherland.